着工から完了まで、お客様と工事の進捗状況や内容・ご要望を確認し、確実に作業を進めていきますのでご安心ください。
外壁塗装・屋根塗装等リフォームが完了後もオンテックスではアフターフォローがとても充実しております。安心保障制度がございますので工事終了後のメンテナンス等、気になることがございましたらすぐに対応させていただきますのでいつでもご連絡ください。
お問い合わせからの流れーご契約まで、すべて無料にてご対応させて頂きます。ー
FLOW01
ご相談〜小さなことでもお気軽にご相談を！！〜
「外壁のヒビ割れが気になる」、「リフォームっていくらくらいするんだろう？」といった住まいに関するどんな小さな疑問でもお気軽にご相談ください。外壁塗装・屋根塗装・その他リフォームの専門スタッフが親身に対応し、お客様のご要望を的確に承ります。
FLOW02
現地調査〜現場のプロが診断〜
ご一報頂けましたら、お客様のご都合に合わせた日時に弊社の担当者をお伺いさせて頂きます。その際、プロの目で現場を入念にチェック。どうぞご安心してお任せください。（お見積り等もご相談下さい）
【事例】
外壁診断（外壁塗装）の場合…
ひび割れ、はがれ、サビなどをチェック→おおよそ30分程度です。
※家の規模・構造によって時間は若干前後します。
FLOW03
ご提案〜ベストプランをご提案・お見積り〜
まず診断結果をご報告した上でお客様からのご要望・ご予算、お住まいの状態など総合的に判断したプラン・お見積りをご提案させて頂きます。
※ご要望があればデジタルカメラの撮影画像をお見せします。
FLOW04
ご契約〜ご納得のいくまでお客様と対話〜
リフォームは生涯に何度もあることではないので、工事内容・費用についても、お客様が充分にご納得いくまで対話を重ねて進めさせて頂きます。
※お支払方法のご相談もお受けしております。
ご契約後の流れー外壁塗装・屋根塗装等リフォームの工事。確実かつ円滑に進めていきますー
FLOW05
着工前〜ご近隣様へご挨拶〜
ご近隣の方へご挨拶に伺うとともに工事中の注意事項を配布させて頂きます。
FLOW06
着工〜工事内容確認〜
お客様と工事内容の確認を行い、ご要望を確実に把握することで工事を円滑に進めます。
FLOW07
工事中〜工事の進捗をご報告〜
工事中は、進捗状況をご報告させて頂きます。また、工事中にも「お客様相談」の専門者がご質問に答えさせて頂きますので、遠慮なくおたずねください。
FLOW08
工事完了〜お客様がご納得いくまでチェック〜
工事完成後、弊社担当者と一緒に、工事に不備がないかをご確認頂いた後にお引渡しとなり、『完工書』にサインを頂きます。
工事完了後ー責任を持ってお守りいたしますー
FLOW09
アフターフォロー〜安心の保証制度〜
工事完了後、「保証書」を発行し、あなたの住まいを責任をもってお守り致します。※リフォームの箇所・商材によって、保証内容・保証年数は異なります。
※工事内容などの諸事情により、上記とは異なる場合もございますのでご了承ください。
